“苏总,增值服务我懂,其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。但是网络增值服务是什么?Facebook要卖什么给用户?”
莫紫容道出了在场所有公司管理中高层的心声。
一言不合就整出个增值服务来,苏总你这样坑用户真的好吗?
说好的免费使用呢?
果然天下乌鸦一般黑!
苏晨风这只乌鸦特别黑!
“苏总,我怕Facebook一旦收费会吓跑一大批用户,到时候就得不偿失了!不如开放广告系统,我们不赚用户的钱,赚广告商的钱!”
陈铭一脸的担忧,他的担忧也代表一部分管理层的意见,在互联网领域,除了办公软件、电脑操作系统、安全软件、网络游戏等服务之外,还真没见过哪个网站能对用户收费的。
BBS站点牛吧,在Facebook没有出现在之前,他们代表着伪社交网络的巅峰,几万用户级别的网站。
但他们从来没有对普通用户进行收费,网站运营的资金几乎来源于广告收入。
网易飞速发展,是由于他们推出免费的电子邮箱吸引一大批用户,逐渐转型为今天的新闻媒体门户网站,其收入主要来源于广告推广、软文等。
就算虚拟未来公司开发出线上支付结算系统,但究竟有多少人愿意跑到线下购买预付费会员卡还是个问题。
不看好!
昏招!
经历过刚刚看到会议主题的激动,大家被苏晨风异想天开的想法泼了盆冷水,都冷静了下来。
冲动是魔鬼啊,何况Facebook经历最初的资金困难后,现在有大量的现金流,根本不缺钱啊!
苏总你当初不是说不计一切后果都要圈住用户吗?怎么公司战略说变就变,连广告植入网站这种能赚钱却会影响用户上网体验的功能都被你否决,怎么现在要对普通用户收费了呢?
不合理!
不科学!
“小风,急了点吧!我们刚刚才推出公会系统和文字直播系统,网络拍卖会光是入场券就让我们赚了一大笔钱,如果现在推出增值服务,恐怕会引起用户反感。”
石中磊也怀有不同意见。
苏晨风认真地聆听大家的意见,他保持微笑,根本没有因为众人反对他而生气动怒。
反而他很欣慰,在他的带领下,大家对用户资源的重视度有了质的飞跃。
不盲目追求眼前的利益,把目光放在美好的未来,深刻理解网络时代用户为王,这是件好事,想当初他提出不接纳广告商进驻Facebook还惹大家反对呢。
“你们的顾虑我都清楚,我也仔细考虑过推出增值服务的利弊,我不是脑袋一热就拍板做决定的。下面我给大家分析一下,Facebook为什么要推出增值服务。”
苏晨风就要这种效果,他不希望自己善于创造奇迹的光环把公司员工的创造力和理智都抹杀了,因为他不是神,他是人,他也会犯错,他需要有人常常在耳边警醒他。
“我首先解释一下什么是网络增值服务,网络增值服务主要以网络社区为基础平台,通过用户之间的沟通和互动,激发用户自我表现和娱乐的需求,从而给个人用户提供各类通过付费才可获得的个性化增值服务和虚拟物品消费服务,主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、道具、个人主页装饰、个人交友服务等。”
“Facebook的增值服务不是强制性的,它只是给用户更好地体验社交网站的一个选择罢了,它是在Facebook原有的功能体验下新增加的付费功能。”
“我认为网络增值服务是未来所有网站盈利的方向之一,现在Facebook推出增值服务不过是培养用户的消费习惯,并且为我们公司接下来要推广的产品做铺垫!”
“何况,你们真的以为网络增值服务没有市场吗?用户一定就接受不了?”
苏晨风解释一通之后,反问一句。
他不等大家回答,接着说道:“比如,Facebook的VIP服务,用户通过开通VIP服务,获得VIP标识并且可以提高等级升级速度以及其他特权专属服务。每个月花一点钱,就能得到比其他普通用户更好的体验,真的没有用户愿意买单吗?你们别小看用户的虚荣心了,要知道攀比可是人类的原罪之一。”
后世火爆的特权服务可不是开玩笑,现在的人没有意识到增值服务的利润空间,不代表苏晨风不知道。
拿QQ来说,月活跃超过八亿,只要有千分之一用户开通VIP服务,那么就会有八十万会员,每个月消费十元,就有八百万的收入。
如果开通VIP服务的比例是百分之一呢?
QQ单凭这一项每个月就有八千万的收入!
但据苏晨风了解,QQ会员数量超过五千万,不包括超级会员的收入,每个月QQ在会员这一块的收入就超过五亿元。
那么,其他红砖、蓝钻、黄砖、绿钻、紫钻、粉钻、黑钻等等的增值服务呢?
后世的企鹅有钱不是没有道理的,增值服务就让其赚得盘满钵满。
Facebook在98年就有超过千万的用户,其作为一个社交网站,苏晨风有信心把它打造成一个世界顶级的超级网络社区。
增值服务?
势在必行!
势在必得!
苏晨风神采飞扬,声音因为激动而略显颤抖:“Facebook拥有千万级用户,虽然水分很大,但月活跃用户超过两百万是事实,只要有十分之一的用户愿意买单,那么我们就有二十万的付费会员,VIP的定价不高,每个月10元,那么我们每个月平添两百万的收入。”
“两百万是什么概念?现在夏国的人均年收入是5500元,就拿我们月平均工资2000元来说,那么我们每个月可以多养活1000名员工。”
“公司现在正是快速扩张的时候,什么地方都要用钱,我们不接受外界投资不向银行贷款,那这笔钱哪里来?”
“所以我们必须拓展收入渠道!所以网络增值服务顺势而生!”
“抛开增值服务能为公司带来巨大的利润不说,增值服务其实是给用户带来更好的社交体验的。比方说我的Facebook主页,其设计风格非常独特有个性,而其他用户的个人主页千篇一律,大家看多了也会腻。”
“那么我们是不是可以开通个性装扮的增值服务呢?要知道网络时代,网民最讲究的是与众不同,标新立异,独具个性标签。我们开通类似的增值服务恰恰是满足了用户的需求!”
“我们不能一味地迁就用户,有时候要适当地引领用户消费潮流!”
“再说了,增值服务不单单为公司创造价值,更能让更多普通用户在消费会员中赚到钱,这又是另一个核心问题!”
“未来的Facebook必然不是单一功能的社交网络,它会成为一个整合各种网络资源的综合体,这是我们接下来讨论的第三个主题内容。而增值服务是让其他产品茁壮成长的钥匙。”
苏晨风心中早有计划,他要打造一个庞大的互联网帝国,单靠一个Facebook是支撑不起的,Facebook只不过是他打造互联网帝国的一块敲门砖而已。
虚拟未来公司的核心发展方向不单单在于此,而是通讯社交、搜索业务以及电子商务。
后世的BAT三座大山让苏晨风知道什么才是互联网的未来。
沉默!
众人一阵沉默,苏晨风的商业思维实在超越他们太多了,让他们望其项背,根本不可能企及。
在他们看来对Facebook发展不利的增值服务,原来作用这么大,蕴含着巨大的能量震撼所有人的心灵。
羞愧!
他们为自己落后的商业思维而感到羞愧,为有眼不识泰山而感到羞愧,为差点错过一座金山而羞愧!
“好了,我说你们此时此刻不是应该感觉到兴奋的么?因为增值服务即将为公司发展又带来一个新的契机,你们的工资收入也要上一个台阶了!怎么个个都沉默啦?”
苏晨风见会议室的气氛有点沉闷,众人的兴致不高,于是开了个玩笑。
不过他这个笑话有点冷,众人依旧沉默。
“难道是我的打开方式不对?”苏晨风疑惑地想道。
“苏总,思维跟不上你的节奏,我们得消化消化!”
莫紫容打破了会议室的沉默。
“哈哈,我说小风你怎么可能出昏招呢,原来这是个大杀招!看来我们公司的发展步伐又得加快了!”石中磊后知后觉。
“苏总,增值服务真的有那么神么?”陈铭咽了咽口水,艰难地问道。
“呵呵,比我所描述的更夸张,增值服务就是一个吸金怪兽!”
苏晨风见终于有人开口说话了,也就放松下来。
“既然如此,那我们接下来就得好好筹备这次新闻发布会了!”
众人回过神来,三除五下把新闻发布会工作安排了下来。
由人事部牵头统筹安排工作,市场部负责场地租赁布置,客服部负责联系安顿媒体和一百名幸运用户、维持发布会现场秩序,财务部负责经费支出结算,技术部负责增值服务系统开发。
至于新闻发布会的演讲主角当然是苏晨风。
半个小时左右,会议第一项议程讨论完毕。
接下来便是关于晨光文化公司的发展战略的讨论。
会议敲定了晨光书屋扩张的计划,以港城为大本营,快速向粤省各个城市扩张,一个月内,必须新增一百家分店。
市场部在六月下旬以来半个月时间,已经摸索清楚粤省每个城市的市场情况,并且每座城市都物色了店址,只要人员和资金到位,一个月扩张一百家分店不是问题。
两家母公司的资金非常充裕,扩张一百家书屋预算在五百万左右,按照会议思路,新增加的书屋单个面积不低于一百平方,统一配置智能化收费系统,对接即将推出的预付费会员卡,每家新开书屋前期投入五万也绰绰有余。
现在比较麻烦的就是人员配置问题,招聘员工落在人事部身上,叶倩文负责相关的招聘工作。
晨光教育开业的细节也敲定落实下来,这一块由苏晨风全权负责。
成立晨光文化传媒公司也提上了日程,由新加入的珺珺负责成立公司事务。
前两项会议议程花了一个半小时处理完,会议非常高效。
接下来就是非常关键的第三项议程。
虚拟未来公司的发展战略讨论!
PS:谁说小王断更的?根本不可能的事!第二更送上,晚点会有第三更。
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