肖远航从硬座车厢挤回餐车，餐车里的人也是满满的，48个座位都卖了不说，仓库前的过道，吧台旁边的地面，还有通向软卧车的小过道，都放着啤酒箱子坐着人。肖远航挤了一身的汗，见状没有在餐车里停留，直接过了餐车到了软卧车厢，拉开9号包房，见乘警长王克勤、检车员石川，还有许艳春都在里面坐着呢，一屁股坐到许艳春的旁边，解开制服的扣子，敞开怀凉快了起来。
无论列车上超员的情况如何，9号包房现在都不能出售，外一有大领导上车连个坐的地方都没有，你工作干得再好也不管用，都不用大领导说话，只要他表现出一丝的不满，手下人就会对分局或者列车施加压力，列车长说免就给免了，所以，一般情况下，列车长都不会出售这个包房的。
王克勤望着肖远航问道：“小肖，车厢里的情况怎么样？”
肖远航接过石川递过来的烟，点燃吸了一口后，才说：“车厢里现在是人挤人，人挨人，脚一抬起来就可能再没地方下脚了，现在列车才刚开出来不到半个小时，等时间一长，站着的旅客站不住疲劳了，人多车厢里闷热，时间一长人容易烦燥，这么多人难免不出现小磨擦，到时就很容易出现大的问题。”
“唉，春运就是多事之秋，现在这种情况不是控制就不出问题的，列车上这么多人。难免有个嗑嗑碰碰的，谁也不能保证一点问题不出。没办法，只能碰运气了！”王克勤是一名有着多年工作经验的老乘警，但面对春运中汹涌的旅客大潮，也没有什么好的办法。
肖远航点了点头没有说什么，他心里清楚，王克勤说的都是实话，特别是直接面对旅客服务的列车工作，因为人的因素是不确定的因素。许多问题都是在不经意间突然发生的，就算你想控制也控制不了。
许艳春看看表站起身说：“肖车长，你先休息一会儿，我去餐车那边看看乘务餐准备好了没有，下一站甲班乘务员就回来吃饭了，今天严重超员，得让乘务员好好休息。不然很容易出问题的。”
今天这趟乘务肖远航所在甲班是头班，许艳春的乙班是末班，下一站甲班回餐车吃饭，然后回到各自的车厢值岗，乙班吃完饭后回宿车休息。肖远航的甲班一直顶到辽城车站才能换班休息。
“许姐，你等一下。”肖远航突然想起来姜永林占了自己和许艳春休息的卧铺。自己到是好说了，总不能让许艳春打地铺吧。于是说：“咱俩的休息铺被我安排给铁路医院的姜院长了，他到津门，一会儿你回去之后就到广播员王丽丽的铺上休息吧，我让王丽丽今晚先在广播室里对付一宿。”
广播员在客运班组中是一个特殊的工种。每个班组只有一名广播员，她不参与班组的倒班轮休。而是早6点起床开始工作，一直工作到晚22点卧铺车厢息灯才停止广播，她的休息时间就是晚22点到次日早晨6点。列车的广播室里也有一张卧铺，但是这张卧铺上是不配卧具的，就是怕广播工作时间打盹睡觉。所以刚才肖远航已经和王丽丽说了，让她克服一下，在广播室里的卧铺上对付一宿，并把自己的棉大衣扔给了她，让她晚上睡觉时盖着。
许艳春说：“好的。不行你就让王丽丽回宿营住也行，我随便和谁挤一个铺睡一会儿就行了。”
肖远航说：“这可不行，你是列车长，车上的旅客这么多，你必须得休息好，才能有精力处理好班组的事情。”
许艳春见肖远航坚持就没再说什么，开门出了包房。肖远航望着检车员石川说：“石川，今天车上的旅客特别多，现在超员百分之三百以上了，我担心车辆弹簧的事情，列车员有的看不明白，你们检车的最好每站都下车看看，否则车辆弹簧一旦压死，如果不及时处理，就可能出大问题。”
石川说：“肖车长，我们的检车长已经给我们特别交待了这个问题，让我们必须站站下车查看，你就放心吧。”
石川这么一说肖远航才想起来，在库内的时候他就和检车长赵宝成说过这个问题，赵宝成表示他会安排检车员重点检查车辆弹簧问题的。心里不由自嘲的一笑，心想这列车长当了还没有半年，自己都快成了碎嘴老太太了，什么事情都不不放心，反复的交待和嘱咐！
甲班到餐车吃了饭，回到各自的车厢接了班，乙吃完饭之后，到宿营车休息去了。虽然餐车的坐位都卖了出去，但事先都和旅客说好了，列车员吃饭的时候，前面四个台的16个坐位必须给腾出来，等列车员吃完饭旅客再回去坐，为了得到一个茶座，这样的条件旅客都答应，列车员回来吃饭的时候，他们很自学的就把座位给让了出来。
尽管车厢里拥挤不堪，但肖远航还得往车厢里面挤，今天的旅客实在是太多了，他怕发生什么问题。刚挤进7号车厢走到中部的位置，售货车迎面就推了过来，售货员小刀挤得是满头大汗，一边推着售货车一边大喊着：“前面让一让，让一让，把脚往里收一收，别压了脚啊！”喊完这句，紧接着就吆喝起来：“啤酒、白酒、面包、香肠啦！最后一趟，再不买就不出来啦！”
站着的旅客纷纷的往座席空里躲闪，坐在地上的旅客也急忙起身，把包往座席下面塞，人也往旁边躲，更有的旅客十分的不满，说：“车厢里的人这么多，走都走不过去，你还推个这么大的车出来，这不是折腾人么？”
面对旅客的牢骚。小刀也不生气，满面笑容的说：“这位大哥。我这也是工作，你不需要吃的喝的，还有不少人需要呢，你理解一下吧，抬脚我就过去了，然后你在坐下呗！”小刀的大名叫马培友，在车上售货很有一套，每趟乘务都是他卖钱最多。
旅客见小刀这么说。还真生不起来气，只好不情愿的靠了边，脚尽量往里收，让售货车过去。肖远航也躲到了座席的空里，等售货车过去才继续向前走。小刀虽然大喊着这是最后一趟，旅客们见车厢这么多人推车实在是不方便也都相信了他，想吃想喝的都纷纷买货。可是他回到餐车装满货后，又推着售货车出来了……
肖远航挤进6车就看到厕所门口围着许多人，吵架的声音很大，肖远航心里一紧，赶紧挤了过去一看，一名中年男旅客用右手捏着左手折食指。食指上血肉模糊还在往下流着血，他身边的一个中年女旅客，一看很可能是他的老婆，正指着一位青年男旅客在大骂着，青年男旅客一伙有四五个人。也不示弱，大声的回骂着。6车列车员张静正站在两伙人的中间劝阻着。怕他们动手打起来。
肖远航一看中年男人受伤的手指，心里已经明白大概是怎么回事，上前大声说：“都别吵了，到底是怎么回事？”
肖远航的一声大喊，立即震住了吵架的旅客，中年男子一看是列车长来了，举着血肉模糊的食指说：“车长，你看他把的手指挤的，指甲都挤掉了，他不但不承认，还蛮不讲理。”
青年男子立即说：“不是我挤的，他硬赖我！”
肖远航一指青年男子大声说：“你给我闭嘴，现在没让你说话呢，让你说的时候你再说，听到没有？”
见青年男子不敢出声了，肖远航对中年男子说：“你接着说。”
中年男子说：“由于车厢的过道实地没地方，我们几个人便在厕所中呆着，这个年青人要上厕所，我们几个只好给他倒地方，由于厕所门口的人很多，出来时我的脚步有点不稳，就扶了一下门框，正好这个年青人用力一关门，就把的的手指甲夹掉了，大家都看到了，可这人却硬是不承认，你说气人不气人！”
肖远航转头对青年男子说：“你还有什么说的？”
“我也没看到，再说我也不是顾意的！”青年男子这回承认了是他关厕所门挤了这名中年男子的手，但他强调不是顾意的。
肖远航说：“我也知道你不是顾意的，要是顾意的性质就变了，那就是不我在这里和你说话了，就是警察和你说话了。”
见青年男子不出声了，肖远航问中年男子：“你有什么要求？”
中年男子身旁的女人说：“他把我丈夫的指甲都夹掉了，还不知道骨头有没有事呢，我们没别的要求，让他给我们看病就行了！”
这还说没别的要求，这一看病就没完没了了！肖远航快刀斩乱麻的处理掉这个事情，脑子一转，立即有了主意，望着他们说道：“好吧，你们跟我到餐车去，让乘警给你们做一下笔录，然后我把你们交到下一站下车看病，致于后续的赔偿和治疗事项，由下一站的公安派出所处理。”
双方一听肖远航要下一站让他们下车，心里都害怕了起来，好不容易登上了回家的列车，这半道就给交下了车，不一定什么时候才能回家呢，这是双方都不能接受的！
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